Réalisée en décembre 2025 auprès d'un échantillon représentatif de 1012 personnes, l'étude reflète la diversité de la population française : De 18 ans à 65 ans et plus, représentant toutes les régions et l’ensemble des catégories socioprofessionnelles, avec une parité femmes‑hommes respectée.

Un panel établi selon la norme ISO 20252:2019, garantissant la fiabilité des résultats. Bref, un sujet qui concerne tous les voyageurs. 

Derrière chaque séjour à l’hôtel, qu’il soit professionnel ou de loisirs, demeure une attente simple : dormir profondément, se reposer, déconnecter, idéalement dans une chambre véritablement silencieuse.
Pourtant, dans de nombreux établissements, l’acoustique reste un aspect négligé. Les sons circulent, s’infiltrent, perturbent le sommeil… jusqu’à impacter le bien‑être des voyageurs et altérer l’ensemble de leur expérience.
Et les chiffres le confirment : 92% des clients déclarent subir au moins une nuisance sonore. Les principales sources ? Les portes qui claquent (51%), les bruits de couloir (50%), les chambres voisines (rires, télévision, musique : 40%), ou encore la ventilation et la climatisation (33%).
Autant de petites nuisances qui, cumulées, suffisent à transformer une nuit censée être reposante en expérience décevante.

Face à ces nuisances répétées, les Français ne restent plus passifs : 6 sur 10 réagissent.
22% laissent un avis négatif pour alerter les futurs clients, et 19% se tournent vers la réception pour tenter de rétablir un minimum de calme, même en pleine nuit.

Ces réactions, parfois discrètes mais très révélatrices, marquent un véritable décalage entre la promesse d’hospitalité et la réalité vécue.

Les attentes sont sans équivoque : près de 9 Français sur 10 souhaitent un meilleur traitement acoustique, qu’il s’agisse du hall, des chambres ou des couloirs.
Plus d’un Français sur deux est même prêt à payer davantage pour une chambre réellement silencieuse, preuve de l’importance accordée au confort sonore.

Le calme devient ainsi une véritable valeur ajoutée. Et lorsque cette attente n’est pas au rendez‑vous, la réaction est immédiate : 81% des clients déclarent ne pas revenir après un séjour bruyant. Le bruit n’est donc plus une simple gêne ponctuelle ; il peut durablement entamer la confiance et l’attachement des clients.

À l’heure où un Français sur deux consulte les avis en ligne avant de réserver, une expérience sonore décevante peut coûter bien plus qu’une nuit manquée : elle impacte directement l’image de l’établissement, d’autant que 22% des voyageurs n’hésitent pas à laisser un avis négatif lorsqu’ils sont dérangés.

L’acoustique apparaît désormais comme un enjeu central de l’hospitalité : un levier essentiel de confort, de différenciation et de fidélisation.

Un sujet donc très important, qui a été pour l’occasion largement relayé par de nombreux médias, que ce soit Le Figaro, au cœur du CHR ou encore la tribune de l’hôtellerie.

Bonne nouvelle : le confort acoustique s’allie désormais pleinement au design. Plafonds, solutions murales ou îlots suspendus… les panneaux acoustiques offrent aujourd’hui une grande variété de formes, de couleurs, de matériaux et même des options sur mesure, ouvrant la voie à une totale liberté de conception.

Ces solutions permettent de créer des ambiances à la fois soignées et singulières. Intégrées dès la conception ou lors d’une rénovation, elles améliorent durablement le confort sonore : elles réduisent la réverbération (absorption acoustique) et limitent la propagation des bruits entre les pièces (isolation acoustique), garantissant une acoustique performante tout en préservant l’esthétique des lieux.

• Eurocoustic Tonga® A : fort d’une solution qui combine une absorption optimale de classe A, une réaction au feu A1, et jusqu’à 320 combinaisons de formats et de couleurs pour créer des ambiances sur‑mesure.

  • Tonga® A 22

  • Tonga® A 40

• Eurocoustic Tonga® dB A : gamme de plafond qui offre un équilibre parfait entre absorption et isolation acoustique. Idéal dans les endroits où l'acoustique et la confidentialité est essentielle. Avec une isolation acoustique entre les pièces de 41 dB et une absorption de classe A, le Tonga dBTM est idéal pour créer des environnements maîtrisés, calmes et performants tout en offrant une palette de 40 coloris. 

  • Tonga® dB 41 A

  • Tonga® dB 43 A

• Eurocoustic Quick-Lock® Insula : système de suspension modulaire facile à installer pour des îlots de plafonds. Il est compatible avec tous les types de dalles en laine minérale Eurocoustic. Design affiné, connexion simplifiée, profil en aluminium blanc... 

  • Quick-Lock® Insula

Offrir des espaces silencieux n’est plus un luxe : c’est désormais une attente forte des voyageurs, de plus en plus sensibles aux nuisances sonores. L’étude OpinionWay le montre clairement : l’acoustique est devenue un critère décisif de satisfaction, d’image et de fidélisation dans l’hôtellerie.

Dans ce contexte, les solutions Eurocoustic permettent d’allier performance acoustique et exigence esthétique. Elles offrent aux architectes comme aux hôteliers une véritable liberté créative, transformant chaque espace en une signature architecturale au service du confort sonore et de l’expérience client.

Pour en savoir plus, consulter les résultats du sondage Opinion Way.